Як тестувати лендінги для максимальних продажів

Лендінг, або цільова сторінка, – це фундамент вашої онлайн-маркетингової стратегії. Від його ефективності напряму залежить, чи перетворяться відвідувачі на клієнтів. Проте, навіть найкраще спроектований лендінг потребує ретельного тестування, щоб досягти максимальної конверсії та збільшити продажі. У цій статті ми детально розглянемо, як проводити тестування лендінгів, щоб виявити слабкі місця та оптимізувати їх для досягнення ваших бізнес-цілей.

Чому тестування лендінгів важливе?

Тестування лендінгів – це не просто перевірка на наявність помилок. Це систематичний процес вимірювання та покращення показників конверсії. Без тестування ви дієте наосліп, витрачаючи час та гроші на сторінку, яка може не відповідати потребам вашої аудиторії. Ось декілька причин, чому тестування лендінгів є критично важливим:

• Збільшення конверсії: Тестування допомагає ідентифікувати елементи лендінгу, які перешкоджають конверсії, та внести необхідні зміни.
• Зниження вартості залучення клієнта (CAC): Оптимізований лендінг, який ефективно конвертує відвідувачів, зменшує витрати на рекламу.
• Покращення користувацького досвіду (UX): Тестування допомагає зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з вашим лендінгом, та покращити їхній досвід.
• Збільшення ROI (повернення інвестицій): Інвестиції в тестування лендінгу окупаються за рахунок збільшення продажів та прибутковості.

Основні методи тестування лендінгів

Існує декілька методів тестування лендінгів, кожен з яких має свої переваги та недоліки. Найбільш поширені:

1. A/B тестування (split testing): Це найпопулярніший метод тестування, який передбачає створення двох або більше варіантів лендінгу (A та B) та направлення трафіку між ними. Порівнюючи показники конверсії кожного варіанту, ви визначаєте, який з них працює краще. A/B тестування ідеально підходить для тестування окремих елементів лендінгу, таких як заголовки, зображення, кнопки CTA (call to action) або формулювання пропозиції.
2. Багатофакторне тестування (multivariate testing): Цей метод дозволяє тестувати одночасно декілька змінних на лендінгу. Наприклад, ви можете одночасно тестувати різні заголовки, зображення та кнопки CTA. Багатофакторне тестування вимагає значно більшого трафіку, ніж A/B тестування, але дозволяє отримати більш точні результати та визначити оптимальну комбінацію елементів.
3. Теплові карти (heatmaps): Теплові карти візуалізують, як відвідувачі взаємодіють з вашим лендінгом. Вони показують, куди користувачі клацають, де вони проводять найбільше часу та які області лендінгу вони ігнорують. Теплові карти допомагають виявити проблемні місця на лендінгу та покращити його структуру та дизайн.
4. Записи сесій (session recordings): Записи сесій дозволяють вам спостерігати за тим, як реальні користувачі взаємодіють з вашим лендінгом. Ви можете побачити, як вони переміщуються по сторінці, куди клацають, які поля форми вони заповнюють та де вони зупиняються. Записи сесій надають цінну інформацію про поведінку користувачів та допомагають виявити проблеми з юзабіліті.
5. Опитування користувачів (user surveys): Опитування користувачів – це прямий спосіб отримати відгуки про ваш лендінг. Ви можете запитати користувачів про їхні враження, що їм сподобалось, а що ні, та чи була інформація на лендінгу корисною. Опитування користувачів допомагають виявити проблеми, які ви могли не помітити за допомогою інших методів тестування.

Що тестувати на лендінгу?

Існує багато елементів лендінгу, які можна тестувати, але деякі з них мають найбільший вплив на конверсію. Ось декілька з них:

• Заголовок: Заголовок – це перше, що бачать відвідувачі, тому він має бути чітким, привабливим та відповідати їхнім очікуванням. Тестуйте різні заголовки, щоб знайти той, який найкраще привертає увагу та спонукає до дії.
• Підзаголовок: Підзаголовок розширює заголовок та надає більше інформації про вашу пропозицію. Тестуйте різні підзаголовки, щоб знайти той, який найкраще пояснює цінність вашого продукту або послуги.
• Зображення та відео: Зображення та відео можуть значно покращити сприйняття вашого лендінгу. Тестуйте різні зображення та відео, щоб знайти ті, які найкраще демонструють ваш продукт або послугу та викликають емоційний відгук у відвідувачів.
• Кнопка CTA (call to action): Кнопка CTA – це ключовий елемент лендінгу, який спонукає відвідувачів до дії. Тестуйте різні формулювання, кольори та розташування кнопки CTA, щоб знайти ті, які найкраще працюють.
• Форма зворотного звязку: Форма зворотного звязку дозволяє збирати контактні дані відвідувачів. Тестуйте різні поля форми, щоб знайти оптимальний баланс між обсягом інформації, яку ви збираєте, та зручністю для користувача.
• Соціальні докази (social proof): Соціальні докази, такі як відгуки клієнтів, рейтинги та логотипи відомих компаній, можуть підвищити довіру до вашого лендінгу. Тестуйте різні види соціальних доказів, щоб знайти ті, які найбільше впливають на конверсію.
• Розташування елементів: Розташування елементів на лендінгу може мати значний вплив на конверсію. Тестуйте різні варіанти розташування, щоб знайти той, який найкраще відповідає логіці перегляду користувачами.
• Колірна схема: Колірна схема вашого лендінгу може впливати на емоційний стан відвідувачів. Тестуйте різні колірні схеми, щоб знайти ту, яка найкраще відповідає вашому бренду та цільовій аудиторії.

Етапи тестування лендінгів

Тестування лендінгів – це ітеративний процес, який складається з декількох етапів:

1. Визначення мети: Перед початком тестування необхідно чітко визначити мету, яку ви хочете досягти. Наприклад, ви можете захотіти збільшити конверсію на 10%, зменшити вартість залучення клієнта або покращити користувацький досвід.
2. Вибір показників: Виберіть показники, які ви будете використовувати для вимірювання ефективності лендінгу. Найбільш поширені показники: коефіцієнт конверсії, показник відмов (bounce rate), час, проведений на сторінці, та вартість залучення клієнта.
3. Визначення гіпотези: Сформулюйте гіпотезу про те, як зміна певного елементу лендінгу вплине на обрані показники. Наприклад, ви можете припустити, що заміна зображення на більш емоційне збільшить конверсію.
4. Розробка варіантів тестування: Розробіть декілька варіантів лендінгу, які відрізняються в залежності від елементу, який ви тестуєте.
5. Проведення тестування: Запустіть тестування та зберіть дані. Тривалість тестування залежить від обсягу трафіку та величини змін, які ви тестуєте.
6. Аналіз результатів: Проаналізуйте зібрані дані та визначте, який з варіантів лендінгу працює краще.
7. Внесення змін: Внесіть зміни на ваш лендінг на основі результатів тестування.
8. Повторне тестування: Повторюйте процес тестування з новими гіпотезами та варіантами лендінгу, щоб постійно покращувати його ефективність.

Інструменти для тестування лендінгів

Існує багато інструментів для тестування лендінгів, які допоможуть вам збирати дані, аналізувати результати та вносити необхідні зміни. Ось декілька з них:

• Google Optimize: Безкоштовний інструмент для A/B тестування, інтегрований з Google Analytics.
• Optimizely: Платформа для A/B тестування та багатофакторного тестування.
• VWO (Visual Website Optimizer): Інструмент для A/B тестування, теплових карт та записів сесій.
• Hotjar: Інструмент для теплових карт, записів сесій та опитувань користувачів.
• Crazy Egg: Інструмент для теплових карт та записів сесій.

Помилки, яких слід уникати при тестуванні лендінгів

Тестування лендінгів може бути складним процесом, і важливо уникати помилок, які можуть спотворити результати. Ось декілька помилок, яких слід уникати:

• Тестування занадто багатьох елементів одночасно: Тестування занадто багатьох елементів одночасно може ускладнити визначення того, які зміни призвели до покращення (або погіршення) показників.
• Недостатній обсяг трафіку: Для отримання статистично значущих результатів потрібно достатньо трафіку на ваш лендінг.
• Занадто короткий термін тестування: Тестування повинно тривати достатньо довго, щоб врахувати коливання трафіку та поведінки користувачів.
• Ігнорування сегментації трафіку: Важливо сегментувати трафік за джерелом, пристроєм, географічним розташуванням тощо, щоб отримати більш точні результати.
• Неправильний аналіз результатів: Важливо правильно інтерпретувати результати тестування та приймати обґрунтовані рішення на їх основі.

Мобільні лендінги: особливості тестування

Мобільний трафік стає все більш важливим, тому необхідно приділяти особливу увагу тестуванню мобільних лендінгів. Мобільні користувачі мають інші потреби та очікування, ніж користувачі десктопних пристроїв. Важливо переконатися, що ваш мобільний лендінг оптимізований для маленьких екранів, сенсорного керування та повільного зєднання.

LP-mobi – ваш помічник у створенні та тестуванні мобільних лендінгів

Для підприємців, які займаються товарним бізнесом, існує зручне рішення для створення ефективних мобільних лендінгів – LP-mobi. Це безкоштовний конструктор, який дозволяє створити лендінг буквально за 5 хвилин. Він інтуїтивно зрозумілий і не вимагає навичок програмування. Ви можете створити один повноцінний лендінг абсолютно безкоштовно і переконатися в його ефективності. LP-mobi спрощує процес тестування мобільних лендінгів, дозволяючи швидко створювати різні варіанти і перевіряти їх на реальних користувачах.

Висновок

Тестування лендінгів – це невідємна частина успішної онлайн-маркетингової стратегії. За допомогою тестування ви можете виявити слабкі місця вашого лендінгу, оптимізувати його для досягнення максимальної конверсії та збільшити продажі. Памятайте, що тестування – це ітеративний процес, який потребує постійного аналізу та вдосконалення. Використовуйте описані в цій статті методи та інструменти, щоб створити лендінг, який дійсно працює на ваш бізнес.